Kompletná mailová komunikácia

Veľká zmena otváracích hodín pošty v Bernolákove, ktorá sa udiala 1. marca 2011. Prinášame Vám prepis mailovej komunikácie občianskeho združenia K VECI so Slovenskou poštou, a.s.:

Náš mail zo dňa 7.2.2011:

Dobrý deň,
sme občianske združenie K VECI v Bernolákove, ktoré sa na Vás prostredníctvom tohto mailu obracia so žiadosťou o zmenu otváracích hodín pošty v Bernolákove. V súčasnej dobe má pošta takéto otváracie hodiny:


PO 8.00 - 13.00, 14.00 - 15.00
UT 8.00 - 13.00
STR 8.00 - 13.00, 14.00 - 18.00
ŠTV 8.00 - 13.00, 14.00 - 15.00
PIA 8.00 - 13.00, 14.00 - 14.30
SO, NE zatvorené

Na základe podnetov od občanov sme sa rozhodli napísať Vám, nakoľko poobedňajšia prevádzka pošty je veľmi krátka - okrem stredy. Bolo by možné predĺžiť otváraciu dobu aspoň v pondelok a piatok do 18:00? Všimnite si, prosím, piatok, kde sa po 14.00 otvára pošta len na polhodinu do pol tretej... V utorok nemáme poobede žiadnu prevádzku pošty. Čo Vy na to? Resp. ako by ste navrhli Vy upraviť otváracie hodiny. Nakoľko nemať v utorok poobede vôbec poštu, tri dni v priemere len cca do 15.00 a len v jeden deň do 18.00 je pre občanov obce neúnosný stav. Ako príklad otváracích hodín môžeme uviesť poštu hneď vo vedľajšej dedine - Ivanke pri Dunaji, kde je otvorené nasledovne (táto obec je počtom obyvateľov podobná Bernolákovu):


PO 7.30 - 12.30, 13.00 - 17.30
UT tak isto
STR 7.30 - 12.30, 13.00 - 18.00
ŠTV 7.30 - 12.30, 13.00 - 17.30
PIA 7.30 - 12.30, 13.00 - 17.00


Takýto rozpis otváracích hodín by sme takisto uvítali. Ďakujeme Vám za spoluprácu
a riešenie tohto problému v prospech občanov obce Bernolákovo.

S pozdravom,
Richard Červienka
občianske združenie K VECI Bernolákovo

A odpoveď Slovenskej pošty zo 17.2.2011:

Dobrý deň, p.Červienka,
reagujeme na Váš e-mail, zo dňa 7.2.2011, ohľadne otváracích hodín Pošty Bernolákovo.

Naše stanovisko:
S účinnosťou od 1.3.2011, ORP Bratislava rozhodlo o zmene otváracích hodín na Pošte Bernolákovo takto:

Po – 8:00 hod. do 17:00 hod.
Ut – 8:00 hod. do 18:00 hod.
Str – 8:00 hod. do 19:00 hod.
Št - 8:00 hod. do 18:00 hod.
Pia – 8:00 hod. do 18:00 hod.

Prerušenie od 12:30 hod. do 13:00 hod.

Veríme, že s touto zmenou otváracích hodín na uvedenej pošte budú obyvatelia obce spokojní a naše rozhodnutie prispeje k zvýšeniu spokojnosti obyvateľov s poštovými službami v obci Bernolákovo. Od 1.3.2011 zároveň so zmenou otváracích hodín, budeme aktualizovať informačné tabule otváracích hodín. Zabezpečíme správne označenie zodpovednej osoby za poštu.

S pozdravom,
Mgr. Michal Laco
Zákaznícky servis
SLOVENSKÁ POSTA, a.s.
úsek obchodu a marketingu
Komenského 16, 975 88 Banská Bystrica
tel.:0800 122 413
e-mail: laco.michal@slposta.sk
www.posta.sk

Priatelia, veríme, že sme prispeli k skvalitneniu služieb poskytovaných v našej obci. Pevne veríme, že sa nám bude dariť i naďalej. S Vašou podporou dokážeme viac. Ďakujeme.

Vaše K VECI